30.07.2015 by timo Comments are off

Ab sofort können Agenturkunden direkt in den Planungsprozess integriert werden. Wie das geht? Ganz einfach, indem Kundenzugänge angelegt und mit Projekten bzw. Jobs verknüpft werden. Schon erhalten Agenturkunden Zugriff und können Einblick in die laufenden Aktionen sowie den aktuellen Stand der Einsatzplanung nehmen. Somit kann die Kommunikation zwischen Agentur und Kunde deutlich vereinfacht werden. Es müssen keine Termin- und Einsatzlisten mehr per E-Mail versendet werden. Denn der Kunde kann sich diese Angaben über das moderne und nutzerfreundliche Interface in seinem System selber direkt abrufen.

Gebiete von Außendienstmitarbeitern steuern die Sichtbarkeit

Bei der Integration der Kunden spielen die Sichtbarkeiten eine zentrale Rolle, d. h. es muss detailliert festgelegt werden können, welcher Kunde, welche Daten im System sieht. Dies spielt inbesondere vor dem Hintergrund von Verkaufs- und Zuständigkeitsgebieten eine zentrale Rolle. So sollen z. B. die Außendienstmitarbeiter vom Kunden nur die Termine/Einsätze der Märkte aus ihrem Gebiet sehen. Die Abbildung komplexer Gebietsstrukturen zur Steuerung der Sichtbarkeiten verschiedener Außendienstmitarbeiter ist in iPM_Promotion einfach und unkompliziert möglich und steuerbar.

Noch mehr Interaktion: Online-Terminfestlegung durch Kunden und Außendienst

Doch die Integration der Kunden geht in Zukunft noch einen Schritt weiter: Aktuell bereiten wir folgende Funktionalität vor: Der Kunde/Außendienstmitarbeiter kann selbst Termine zu seinen Standorten hinzufügen. Die Agentur wird über neue Termine per E-Mail informiert, kann diese ablehnen oder bestätigen und anschließend im Rahmen der Einsatzplanung personell besetzen. Somit kann die komplette Definition von neuen Terminen durch die Außendienstmitarbeiter der Kunden online über das System abgebildet werden.

Die Lizensierung erfolgt analog zu der agenturseitigen Nutzerlizensierung auf Basis der einzelnen Zugänge. Ein Kundenzugang ist hierbei ab 25 € pro Monat erhältlich.

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